太阳成集团tyc“流动办公桌”把服务“搬”到居民家门口
“办理生育登记号需要什么材料?”“高龄补贴怎么认证?”“独生子女有什么政策?”……8月14日上午,在长安区郭杜街道凤林社区周三“流动办公桌”前,前来咨询、办理业务的居民络绎不绝。对每位来办事的居民,工作人员都耐心讲解和做好记录,并对简单事项现场办理,高效便民的服务引得居民连连称赞。
两把椅子、一张桌子,桌前挂上条幅、摆上社区服务清单,这就是凤林社区的“流动办公桌”。现场,社区工作人员不仅为居民办理医疗保险、低保申请、高龄补贴等事项,提供理论宣讲、政策解读、事项代办、矛盾调解等服务太阳成集团tyc,还现场征求居民对社区治理的意见和建议,将“移动办公桌”的服务内容多样化,精细化。
“上班早出晚归,没时间去社区办理。现在‘流动办公桌’就搬到了咱们家门口,以后想要办理业务在家门口就能完成。不仅方便,还让我们少跑路,社区想得真是太周到了!”居民张先生说。
自今年起,凤林社区设立“流动办公桌”,每周周三,社区工作人员和网格员共同到辖区内各小区现场办公,提供政策咨询、事项代办、矛盾调解等便民服务,由“等群众上门”变为“送服务上门”,解锁社区与居民的“双向奔赴”。上半年以来,社区累计为居民办实事、好事75件,接受咨询1000多次,受益群众3200多人。
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